Köpvillkor

Leveranstider
Normalt sker köp från oss genom ett fysiskt besök i vår butik. I vissa fall kan du som kund och vi komma överens om att varor skall skickas. I dessa fall hanteras priser för frakt och betalning genom att vi skickar en faktura till dig som kund innan vi skickar varorna. På så sätt kommer du alltid att kunna se den totala kostnaden för ditt köp innan vi skickar varorna. Du som kund kan också välja att ordna med frakten själv och då kommer vi enbart att fakturera för varorna i köpet (dvs inga extra kostnade tillkommer från oss).

Köpvillkor

  1. Köp
    Vid beställning träffas avtal om köp först när Mälardalens Bibutik AB bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen från webshopen genereras automatiskt utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i till exempel pris, leveranstid etcetera förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Mälardalens Bibutik AB har ägande- och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kunden.

  1. Pris
    I priserna ingår moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Mälardalens Bibutik AB inte råder över, till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.
  2. Leveranser
    I enlighet med texten ovan är inte leverans genom ombud vårt ordinarie förfarande. Om du som kund gör en överenskommelse med oss om detta kommer vi skicka en faktura på varor och fraktkostnaden till dig som kund innan vi skickar varorna.

Leveransförsening
Du som kund har alltid rätt att häva köpet på grund av leveransförseningar. Mälardalens Bibutik AB gör allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning inom normal leveranstid, men det kan finnas tillfällen när det är omöjligt för oss att leverera i tid, till exempel när våra leverantörer har försenade leveranser och inte fullföljer sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Skadat gods
Transportskada anmäls omgående till speditören och till Mälardalens Bibutik AB senast tre dagar efter mottagande av gods. Bilddokumentera fraktskada på emballage och i emballage innan varorna packas upp. 

Ej utlösta order
Löser du inte ut ditt paket debiterar Mälardalens Bibutik AB dig för frakten enligt beställningen samt för returfrakt på 250 kr ink moms per paket.

  1. Betalning
    Mälardalens Bibutik AB redovisar priser inklusive moms. Endast fraktkostnad, kostnad för försändelseemballage samt pant för pall tillkommer, inga andra avgifter.

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

  • Kortbetalning med VISA eller MASTERCARD för köp i butik. I dagsläget tillkommer en separat faktura (för försändelser) på frakt och emballage innan varorna skickas.
  • Fakturabetalning tillämpas mot företagskunder med Mälardalens Bibutik faktura med 20 dagars kredit. Fakturan sändes på mail i samband med köpet.

Efter förfallodagen debiteras en årlig dröjsmålsränta med 12%. Avgift för påminnelsefaktura är 50 kr.

  1. Garanti
    Mälardalens Bibutik AB säljer alla fabriksnya maskiner med ett års garanti.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns när varan levererades. Gäller det till exempel handhavandefel, fel som uppkommit på grund av felinställning, fel som köparen orsakat själv eller då vi inte kan finna några fel debiteras köparen kostnaden för eventuell frakt och arbetskostnad.
Produktgarantin gäller inte fel som uppkommit vid eller efter egen förändring av varans funktion och utseende utan skriftligt godkännande av Mälardalens Bibutik AB.

Din faktura är ditt garantibevis. Förvara dokumentet väl då det behövs vid utnyttjande av garantin.

  1. Reklamationsrätt
    Kunder till Mälardalens Bibutik AB har i enlighet med konsumentköplagen tre års reklamationsrätt. Vid köp i egenskap av företag gäller villkor enligt konsumentköplagen. Ett års garanti, ingen reklamationsrätt.

Reklamationsrätten gäller endast ursprungliga fel, det vill säga fel som fanns när varan levererades. Gäller det till exempel handhavandefel, fel som uppkommit på grund av felinställning, fel som köparen orsakat själv eller då vi inte kan finna några fel debiteras köparen kostnaden för eventuell frakt och arbetskostnad.
Reklamationsrätten gäller inte fel som uppkommit vid eller efter egen förändring av varans funktion och utseende utan skriftligt godkännande av Mälardalens Bibutik AB.

Din faktura är ditt garantibevis. Förvara dokumentet väl då det behövs vid reklamationen.
Vad gäller produkter som är avsedda för livsmedel hävs bytesrätten vid köp.

Så här gör du vid utnyttjande av ångerrätt och gör en retur:

Inom 14 dagar efter du fått din vara meddelar du Mälardalens Bibutik AB via mail info@malardalensbibutik.se att du ångrar ditt köp och vill returnera varorna. Uppge shopordernummer, namn, adress och telefonnummer. Om du hunnit betala varorna även kontonummer eller eventuell bank- eller plusgironummer dit pengarna ska återbetalas. Returnera varorna i ursprungligt skick, det vill säga oanvända, oskadade och oförstörda till Mälardalens Bibutik AB, Verkavägen 152, 195 95 Rosersberg.

  1. Personuppgifter

Mälardalens Bibutik AB ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med beställning hanteras enligt allmänna dataskyddsförordningen, (GDPR) som ersätter Personuppgiftslagen (PuL) den 25e maj 2018. Genom godkännande av köpvillkoren (att du genomför ett köp) med Mälardalens Bibutik samtycker du till att dina nödvändiga uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, samt för utskick av erbjudanden och information via e-mail. Du har alltid rätt att begära ut vilka uppgifter som finns registrerade hos oss. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. Kontakta oss på info@malardalensbibutik.se vid förfrågan. 
De nödvändiga personuppgifter som vi lagrar hämtar vi in från dig. De uppgifter vi behöver är namn, personnummer, postadress, e-postadress, telefonnummer, IP-adress och betalningsinformation (vid webborder)

Vad behöver vi dina personuppgifter till?
Vi behöver dina personuppgifter för att kunna behandla och leverera din order. För att kunna utföra vårt arbete och kunna ge dig den servicen som du förväntar dig. Vi kan inte skicka en beställning om vi inte vet vem som ska ha den eller vart den ska levereras, som ett exempel.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter? 

I flesta fall så sparar vi dina personuppgifter för underlätta för dig som kund när du ska beställa igen. Så länge du är kund hos oss med andra ord. Vi har en rättslig förpliktelse att uppfylla reglerna angående bokföringslagen och behöver därför spara historik i minst 7 år. Dessa lagras givetvis i skyddade arkiv. 

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter finns lagrade i vårt kundregister i vårt affärssystem. Affärssystemet är alltid säkrat med inloggningar av lösenord och låter ingen obehörig komma åt uppgifterna. Våra datorer är uppdaterade och säkrade med antivirus och säkerhetsapplikationer. Även dessa har inte obehöriga tillgång till. Våra trådlösa nätverk är krypterade och säkrade med lösenord. Vid användning av vår webshop så är den säkrad med kryptering SSL för att behandla personuppgifter med säkerhet.
Vi lämnar aldrig under några omständigheter ut personuppgifter till tredje part.

Vart kan jag se eller ändra mina personuppgifter?
Genom att logga in på din användare via vår hemsida så kan du se och ändra dina personuppgifter.